職場内暴力の原因は何ですか?

職場内暴力にはさまざまな形態があり、多くの原因があります。怒り狂った元従業員、不当な扱いを受けた顧客、ストレスのたまった従業員、または同僚間の対立は、オフィスでの暴力的な口論のポイントにまで上昇する可能性があります。個人的な生活は職場に波及し、時にはそれらの個人的な問題がオフィスに現れて危険な結果をもたらします。職場内暴力の可能性を認識している企業は、それを防ぐための最良の立場にあります。

就職前スクリーニングの欠如

潜在的な従業員に対して徹底的なバックグラウンドスクリーニングを実施しない企業は、暴力を振るう可能性のある人、または暴力的な過去を持っている人を雇うリスクがあります。多くの企業は、潜在的に暴力的な候補者を排除するために採用プロセス中に心理テストを使用していますが、テストは完全な証拠ではなく、徹底的な身元調査の代わりに使用するべきではありません。

ストレス

企業がこれを口述しようとする限り、従業員は個人的な問題を戸口に残しません。職場や個人的な性質のストレスにより、従業員は、認識された敵が誰であるかにスナップして激しくぶつかる可能性があります。過労の従業員は敵対的な職場環境を作り出す可能性があり、従業員が個人的な問題とも戦っている場合、その組み合わせは致命的ではないにしても悲惨な結果をもたらす可能性があります。

従業員支援プログラムの欠如

従業員支援プログラム(EAP)は、従業員が行動する機会を得る前に、潜在的に暴力的な従業員の状況を拡散させる可能性があります。ほとんどの従業員は最後の手段として暴力的になります-彼らは誰も彼らのニーズに取り組んだり認めたりしていないと感じています。EAPプログラムを実施することで、従業員は公平なパーティーを開き、人生のストレッサーについて話し合い、物事が暴力に発展する前に必要な支援や治療を受けることができます。

拒否

不満を持った従業員が元上司に危害を加えるために戻ってくるなど、悪いことは何もないというアプローチをとる企業は、実際に職場内暴力の火を煽っています。組織内での暴力の可能性を無視すると、組織は適切な安全対策と紛争解決策を講じることができなくなり、組織は従業員や顧客からのそのような攻撃に対して脆弱になり、状況を拡散するためのツールが不足します。

不満を持つ顧客と元従業員

会社が何らかの形で彼を不当に扱ったと感じる人は、会社を激しく非難することができます。だまされたと感じている顧客の場合もあれば、同僚に解雇されたり、解雇されたり、不当に扱われたりした従業員の場合もあります。戻ってきてオフィスで発砲した怒っている顧客や従業員は、職場内暴力の種類について最も話題になっていますが、実際には、それは全事件のごくわずかな割合です。