小売店の人事について知っておくべきこと

人事の専門家は、小売部門で働くときに独特の課題を抱えています。小売業の仕事は要求が厳しく、常に変化しているため、人事担当者は常に気を配り、何にでも備える必要があります。人事チームの場合、小売環境は地雷原に似た風景を提示できます。人的資産を安全に導く方法を知ることで、店舗の収益性を劇的に高めることができます。

売上高

高い離職率は人的資源に大きな問題を引き起こし、後継者育成計画が機能するときに部門を無効にします。人事担当者は、季節的なものも含め、ビジネスレベルの増減を予測できるようにシステムを整備する必要があります。小売業のマネージャーは一般的に組織への投資をより多く保持し、時間給の従業員はそうではないかもしれないが、より長い期間滞在する傾向があることに留意してください。利益分配、定期的な業績評価、および従業員表彰プログラムの追加を検討することにより、従業員が会社とともに成長することを奨励します。

雇用と解雇

採用は小売業界の人的資源の継続的な活動であり、雇用と解雇に関連する義務も同様です。これらの企業は、主に従業員の保護に重点を置いた雇用法に厳密に準拠しています。面接や採用時の差別、および不法解雇のケースは、小売業の雇用主が直面する可能性のある複雑な問題の2つにすぎません。これらのタスクを人事問題の訓練を受けた専門家に任せることは、小売業の経営者にとって非常に有益である可能性があります。

合法性

多くの小規模小売企業に見られる速いペースは、マネージャーや事業主のバックバーナーに雇用法を押し付ける可能性があります。業界は費用のかかる訴訟に悩まされており、人事担当者は法に従う責任をマネージャーに負わせることにこれまで以上に警戒する必要があります。差別、嫌がらせ、および困難な労働時間は、小売業界を悩ませることが多い法的な問題のいくつかです。気配りのある人事部門は、これらやその他の重大な違反からビジネスを保護するための最初の防衛線です。

補償

多くの小売業は、女性やさまざまな民族グループにとって公平または公平ではない報酬慣行に従事しています。リテールアクションプロジェクトによって2011年12月に完了した435人の小売労働者の地域調査では、小売業の女性、特に有色の女性は、男性よりも1時間あたり1.13ドル少なく支払われていることが明らかになりました。偏った労働慣行に従事することは、あなたのビジネスが完全に回復しないかもしれないあなたのドア差別訴訟をもたらす可能性があります。人事の専門家は、あなたのビジネスがすべての労働者を公平か​​つ一貫して扱うことを確実にするために働きます。

危機管理

大量の荷物を降ろしたり、高いはしごを登ったりするための適切なトレーニングを受けていない従業員など、継続的な状況により、小売業では怪我をする可能性が高くなります。人事担当者は、リフティング、化学薬品の取り扱い、はしご登りに焦点を当てたトレーニングプログラムを開発および実装し、顧客が関与する状況に対処する必要があります。これらには、店舗で発生した病気、転倒、またはその他の怪我の事例が含まれる可能性があります。人事担当者は、棚の突き出し、こぼれ、その他の滑りの危険など、店舗内の危険な状態を探して修正するように従業員をトレーニングする必要があります。 HRは、従業員のためにCPRで低コストまたは無料のクラスを手配することもできます。