メリット対 ITサービスのアウトソーシングのリスク

大企業や中小企業は、さまざまな理由で情報技術(IT)システムやサービスを外部委託することを選択することがよくあります。この選択には、いくつかの明らかな利点と、それほど明白ではないリスクが伴います。ITをアウトソーシングすることを選択した企業は、メリットとリスクを慎重に比較検討し、関連するリスクを軽減するための対策を講じ、アウトソーシングのメリットに関するキャンペーンを開始することにより、従業員が変化に備える必要があります。

メリット-お金を節約

ITサービスをアウトソーシングする企業には多くのメリットがありますが、コストを節約することがそうする最も説得力のある理由の1つです。アウトソーシングは、特に運用の初期において、資本支出を管理するのに役立ちます。ITサービスは、外部委託しない企業の固定費を構成します。オフショアであろうと地元の請負業者を通じてであろうと、ITをアウトソーシングすることを選択した企業は、それらの固定費を変動費に変換し、他の分野で使用するために資本を解放します。これにより、投資家にとってビジネスがより魅力的になります。これは、会社が直接収益を生み出す事業分野に集中するための資本が増えるためです。

福利厚生管理費

業務のあらゆる側面を社内で実行することを選択した企業は、これらの活動に関連する費用を顧客に転嫁する必要があります。ビジネスネットワークとサポートを専門とする企業にITサービスをアウトソーシングすることで、この費用の一部が軽減され、商品やサービスの価格設定に関してビジネスに競争力がもたらされます。

メリット-コアオペレーションに焦点を当てる

ITサービスのアウトソーシングにより、ビジネスマネージャーはコアの目標と目的に集中できます。一部のマネージャーは、見込み客を引き付ける活動とコアビジネス目標外の業務への懸念との間でエネルギーを分割しなければならない場合があります。アウトソーシングはこの必要性を軽減し、ビジネスマネジャーは彼らの能力が存在するところに彼らのエネルギーを集中させることができます。

メリット-大企業に近いITリソース

多くの中小企業は、社内で必要なITシステムとサービスを実装するために必要な予算やリソースを持っていません。大企業には、最先端のシステムとサービスを維持するためのリソースがあります。ITシステムとサービスをアウトソーシングすることで、中小企業と大企業の間でより公平な競争の場が生まれます。

リスク-疑わしいアクセシビリティ

外部サービスに依存する必要のある企業は、重大なシステム障害時にダウンタイムが発生するリスクがあり、生産性が低下する可能性があります。忙しいIT請負業者がビジネス上の問題に注意を向け、問題を解決できるようになるまでには、数日かかる場合があります。これにより、労働者はアイドル状態になり、数百から数千ドルの収益が失われる可能性があります。

リスク-個人的なタッチの喪失

社内のネットワーク管理者は、自分が管理するネットワークの偏心と独自の特性に精通しています。このため、彼はより効率的、迅速、そして個人的に結果を出すことができます。ITアウトソーシングは、社内のITスペシャリストに近い個人的なタッチを提供することはできません。多くのマネージャーは、アウトソーシングによってお金を節約できるとしても、これをあきらめるという考えを拒否します。

リスク-標準以下のセキュリティプロトコル

ITサービスのアウトソーシングを検討している企業は、管理会社が自社と同じくらい堅牢なセキュリティ対策を採用しているかどうかを調査する必要があります。これは、外国から経営するオフショア会社と取引する場合に特に重要です。これらには多くの場合印象的なセキュリティプロトコルがありますが、アウトソーシング会社の従業員の1人がセキュリティを侵害するリスクは常に存在します。外国には知的財産やその他の個人データを保護する法律がない可能性があるため、企業はそのような違法行為を起訴することが難しいと感じるかもしれません。