Googleドキュメントから印刷するとプリンタがロックされる

Googleドキュメント(Googleドライブとも呼ばれます)からの印刷で問題が発生した場合は、ビジネスの生産性と利益への影響を最小限に抑えるために、できるだけ早く問題に対処することが重要です。問題の根本的な原因は、Webブラウザー、Webブラウザーで実行されている拡張機能、またはプリンターのセットアップにある可能性があります。

ブラウザのトラブルシューティング

この問題の可能性の1つは、Webブラウザのバグまたは非互換性の問題です。これは、Googleドキュメントが別のブラウザや他のアプリケーションから正しく印刷される場合に当てはまる可能性が高くなります。選択したブラウザアプリケーションの最新バージョンを実行していることを確認し、必要に応じてソフトウェアをアンインストールして再インストールし、キーファイルと設定を修復および置換します。問題のファイルを最初にPDFとしてダウンロードしてからこのドキュメントを印刷すると、発生している問題を回避できる場合もあります。

ブラウザ拡張機能のトラブルシューティング

ブラウザ自体に問題がない場合は、その上で実行されている拡張機能またはプラグインに問題がある可能性があります。ブラウザのアドオンマネージャを開き、拡張機能を1つずつ無効にして、問題が解決するかどうかを確認するたびにブラウザを再起動します。Googleドキュメントまたは印刷出力に関連する拡張機能に特に注意してください。欠陥のある拡張機能を発見した場合は、開発者のWebサイトでバグ修正を確認し、問題を報告してください。

プリンタのトラブルシューティング

もう1つの潜在的な原因は、プリンタソフトウェア内のバグであり、Googleドキュメントの出力を正しく理解できません。デバイスの最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。これは、製造元の公式Webサイトにあります。問題が解決しない場合は、コントロールパネルの[デバイスとプリンター]ページからプリンターをアンインストールし、プリンターを最初から再インストールします。これらの手順は両方とも、破損したプリンタファイルを置き換え、デバイスの最新の互換性アップデートを追加し、製造元からの最新のバグ修正を適用します。Googleドキュメントは定期的に更新されるソフトウェアアプリケーションであるため、プリンタを正しく動作させるには最新の更新が必要になる場合があります。

その他のトラブルシューティングのヒント

ウェブ上のGoogleドライブの既知の問題のページをチェックして、Googleチームが認識して取り組んでいるバグをチェックします。問題が最近発生し始めたばかりの場合(たとえば、ハードウェアやソフトウェアの大幅な変更後)、Windowsのシステムの復元ツールで問題が解決し、オペレーティングシステムの構成を以前の時点にロールバックできる場合があります。さらに、マイクロソフトは自動化されたFixit印刷トラブルシューティングツールを提供しており、無料でダウンロードできます。これも役立つ場合があります。