コンピュータが外付けハードドライブを認識しない

認識できない外付けハードドライブは、バックアップの作成をドライブに依存している場合でも、あるマシンから別のマシンにファイルを転送している場合でも、ビジネスユーザーに深刻な問題を引き起こす可能性があります。ドライブに物理的な障害が発生したり、何らかの方法で恒久的に損傷したりしない限り、一連の基本的なトラブルシューティング手順に従うだけで機能を復元できます。

ケーブルと電源

リンクの両端に取り付けケーブルがしっかりと差し込まれていることを再確認してください。ドライブに外部電源が必要な場合は、電源ケーブルがドライブとコンセントにしっかりと接続されていることを確認してください。ドライブに電源スイッチがある場合は、電源が入っていることを確認してください。コンピューターの別のUSBポートに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認します。ドライブをUSBハブまたは拡張機能に接続する場合は、マザーボードに直接接続されているUSBポートに切り替えます。一部の外付けドライブは、十分な電力を引き出すために2つのUSBポートに同時に接続する必要があります—付属のドキュメントをチェックして、これが当てはまるかどうかを確認してください。

コンピュータマネジメント

ドライブが、コントロールパネルの[システムとセキュリティ]見出しの下にある[管理ツール]リンクからアクセスできるコンピュータ管理ユーティリティに表示されるかどうかを確認します。「ディスクの管理」をクリックして、外付けドライブの容量に一致するディスクを探します。ドライブが別のディスクで使用されている文字に設定されている場合は、ドライブを右クリックし、[ドライブ文字とパスの変更]を選択して別の文字を指定します。ディスクが「不明」または「未割り当て」と表示されている場合は、コンピューターで使用できるように正しくフォーマットされていない可能性があります。それを右クリックし、「フォーマット」を選択してドライブの内容をワイプし、使用できるようにフォーマットします。

ドライバーとアップデート

ドライブがシステムで認識されなくなるもう1つの潜在的な原因は、古いドライバまたはユーティリティです。コントロールパネルのWindowsUpdateコンポーネントを開いて、オペレーティングシステムの最新の更新プログラムを実行していることを確認します。関連する製造元のWebサイトを開き、デバイスとオペレーティングシステムに適したドライバを見つけて、外付けディスクドライブとマザーボード(接続しているUSBポートをカバー)の両方の最新のドライバをダウンロードしてインストールします。この手順により、ドライブ、マザーボード、およびオペレーティングシステムの最新のバグ修正と互換性アップデートを確実に実行できます。

アンインストールして再インストール

外部ディスクのドライバーとマザーボードのUSBコントローラーをアンインストールして再インストールすると、主要な設定とファイルがリセットされ、問題が解決する可能性があります。コントロールパネルの[ハードウェアとサウンド]セクションから[デバイスマネージャー]を開き、[ディスクドライブ]の下に表示されている場合はドライブを右クリックします。ドライブを再接続する前に、「アンインストール」を選択し、PCを再起動してください。問題が解決しない場合は、ユニバーサルシリアルバスコントローラーの見出しの下にあるすべてのエントリに対してこのプロセスを繰り返します。コンピューターをリセットして、USBドライバーを自動的に再インストールし、外付けドライブのインストールを再試行します。