人的資源への投資収益率とは何ですか?

人事は、ワークロードに関する定量化可能な財務データを常に提供できるとは限らず、通常は収益も生み出さないため、「ソフト」業界と見なされることがあります。プロジェクトやプログラムでは具体的な結果が得られないことが多いため、人事への投資は経営幹部を緊張させる可能性があります。ただし、「士気の向上」や「従業員の満足度の向上」というアイデアは、収益の大幅な増加や改善につながるかどうかにかかわらず、良いことのように思えます。生産性には疑問が残ります。投資収益率を計算することは、人事の専門家が専門職の価値を実証する方法を提供します。

ROIの定義

「投資収益率」またはROIは、金融業界およびビジネス全般で使用される数学的計算に与えられる用語です。ROIは、行われた投資の経済的利益を測定します。または、会社の全体的な純価値と比較した純利益を評価することにより、会社の業績を測定するビジネスに適用できます。最近では、ROIの概念が他の業界で採用され、プロジェクトやプログラムを小規模に評価しています。

人事に対するROIの重要性

定量化可能なメトリックを使用すると、職業としてのHRの信頼性が向上し、上級管理職はHRサービスが組織に利益をもたらす特定の測定可能な方法を特定できます。特定のプログラムが有益であると信じられていると述べるだけではもはや十分ではありません-あなたはあなたの行動の価値を証明することができる必要があります。困難な経済状況では、サポートサービスの価値(組織の主要な使命または製品に接していると見なされることが多い)がますます精査されています。その結果、人事の専門家にとって、人事サービスが収益に直接影響を与える方法を示すと同時に、経済的に効率の悪いプログラムを特定して排除することがさらに重要になります。

人事におけるROIの例

HRは、ROIメトリックを使用して、ドルのコストを決定できる限り、ほぼすべてのサービスの価値を分析できます。たとえば、人事部が新しい安全衛生プログラムを導入した場合、その有効性は、関連する労働災害のコスト削減によって測定できます。新入社員オリエンテーションプログラムの価値は、売上高の相関的な削減によって節約されたコストを評価することにより、ROIの観点から測定できます。ダイバーシティプログラム、HR情報システム、トレーニング、開発、メンタリングイニシアチブは、ROI計算で測定できるHRプログラムの追加の例です。

HRでのROIの計算

人的資本のROIを計算するには、組織の純収入(営業費用、給与、福利厚生を差し引いた後の総収入)を給与と福利厚生のコストで割ります。特定のプログラムのROIを計算するには、最初に特定のプログラム自体の値を計算し、次にそれをプログラムの実装コストで割る必要があります。たとえば、工場ラインの生産をスピードアップするトレーニングプログラムによって製品の量が増える場合は、追加の製品の価値を計算し、それをトレーニングと材料の提供コストで割ります。場合によっては(たとえば、生産性の一般的な増加)、ROIを計算する前に、HR測定による増加の部分を分離する必要があります。トレーニングクラスを受講したグループの分析を実施し、効果を推定するために、そうでなかったグループに対して。または、専門家を使用して、トレーニングによる増加率を推定します。