交渉と交渉における紛争解決

交渉における紛争解決の可能性があり、交渉は中小企業で重要な役割を果たします。四半期ごとに達成する目標と目的の選択から、売上高の予測、どの面接候補者を採用するのが最適か、会社のホリデーパーティーをどこで開催するかなど、交渉と交渉は大小さまざまな方法で使用できます。 、紛争解決により、最終結果が審議に持ち込まれます。

紛争解決

交渉は、2人が同じような目的を念頭に置いているが、両方の人が目的の達成方法について対立している場合に使用されます。競合の解決は、これらの競合を鎮め、目的が確実に達成されるようにする方法です。WebリソースのMBAToolboxによると、競合の解決にはさまざまな形があり、受動的なものもあります。たとえば、一方の人がもう一方の人に最終的な決定を下せる場合の問題の回避などです。とにかく、その多くの形態での紛争解決は、目的が達成されることを保証する生産的な交渉期間を持つための不可欠なツールです。

紛争の原因

交渉の中で対立が生じる理由はさまざまですが、通常、責任と権限をめぐる曖昧さ、状況の管理をめぐる競争、労働倫理や態度の違い、コミュニケーションの問題、個人的または価値志向の違い、不平等な報酬のために対立が存在する可能性があります。システム。たとえば、都市の反対側に住んでいて、一緒に映画を見たいと思っている2人は、どちらの劇場に参加するかを選択する際に対立する可能性があります。ある人が町を横切って近くの劇場に移動することで交渉に勝った場合、さらに遠くに移動する必要がある人は、劇場の近くに住んでいる友人と同じように「報われる」ことはありません。

応答モード

交渉における対立に対する全員の反応はさまざまです。Foundation Coalitionによると、人々が紛争に対応する方法は5つあります。競争、妥協、回避、コラボレーション、または適応です。これらの5つの応答スタイルのそれぞれは、自己主張または協力を通じて完了することができます。Foundation Coalitionは、「間違った」応答モードはないと述べていますが、「それぞれを使用するのに正しい時期と間違った時期があります」。チーム間の交渉を管理している場合は、それぞれの状況を個別に評価し、特定の状況でどのタイプの応答スタイルが最適かを判断します。

紛争解決への障壁

財団連合は、特定の障壁が効果的な紛争解決への道にあるかもしれないと述べています。これらの障壁には、自分自身や他の人をどのように見ているか、解決された対立の後に何を期待するか、交渉している相手に対してどのような権力の位置を保持しているかが含まれます。ジェンダーは障壁としても機能する可能性があります。なぜなら、特定の人々が若い男の子または女の子として紛争に対処するように教えられる方法は、交渉中の成人期に再び現れる可能性があるからです。これらの障壁は、競合の解決を完全に停止するわけではありませんが、プロセスを遅くし、ナビゲートするのが困難になる可能性があります。