フォーカスグループミーティングの実施方法

フォーカスグループは、企業が一般の人々が製品を受け取る方法と製品を改善する方法を見つけるために使用するマーケティングツールです。フォーカスグループでは、ファシリテーターが参加者にプロジェクトについて質問し、参加者は自由形式で意見やアイデアを提供します。これらの会議の1つを実施することは特に難しいことではありませんが、ファシリテーターは、フォーカスグループが軌道に乗って会社が必要とする情報を提供できるように、組織的な方法で会議にアプローチする必要があります。

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フォーカスグループの目的のリストを作成します。目的は、会議で収集する予定の情報の種類を明確にする必要があります。目標を整理するには、会社がカバーできる幅広い情報から始めます。これらのヘッダーをリストに追加します。それらの領域内の特定のポイントを特定して、ヘッダーの下でそれらに対処、番号付け、または箇条書きにします。たとえば、幅広い目的は、製品の色に対する反応を見つけることかもしれません。この中の特定の目的は、フォーカスグループが製品の色を好きまたは嫌いな理由、またはグループメンバーが製品にどのような色を見せたいかを判断することです。

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会議に参加したい人の種類を特定します。たとえば、新しいソフトウェアプログラムに関する情報が必要な場合、ターゲットの招待者は、理想的には、技術志向で、コンピューターに慣れていて、技術関連の用語をかなりよく理解している人々です。通常、フォーカスグループのターゲット招待者は、製品のターゲット市場にいる同じタイプの人々です。

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フォーカスグループミーティングを開催する場所を見つけて確保します。理想的には、これはあなたのビジネスまたはその近くにありますが、他の便利な場所にはホテルや会議センターが含まれることがよくあります。評価する商品によっては、小さな厨房機器のレストランなど、商品のテーマにつながる場所を見つけることもできます。

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フォーカスグループに招待する人を少なくとも12人選択し、招待状を送信します。この数は、回答者の数が十分に多く、個人を溺れさせないほど少ないため、有利です。

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フォーカスグループミーティング用に作成した目標リストを確認し、それらの目標に適した質問のリストを作成します。たとえば、ユーザーが製品でどの機能を好むかを判断することが目的である場合、質問は「製品のどの機能を最もよく使用すると思いますか?」である可能性があります。または「現在含まれていない製品に追加する単一の機能は何ですか?」これらの質問の形成は非常に重要です。作成して使用する質問は、フォーカスグループ中に提供される応答に直接影響するためです。目的に基づいて質問を書かない場合、収集するデータは有用かもしれませんが、会社が必要とする情報ではない可能性があります。適切な言葉で書かれた質問は、あなたの目的を透明にするはずです。

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フォーカスグループミーティングを実施するために必要な資料を収集します。少なくとも、いくつかの鉛筆、紙、名札は便利です。フルーツやクッキー、会社のカタログ、マーケティング情報、その他の製品の無料サンプルなど、無料のスナックを検討してください。正式な質問票は、人々が情報を提供するための統一された方法を提供するという点で有益ですが、必須ではありません。後で話した内容を確認し、必要に応じてトランスクリプトを作成できるため、音声録音デバイスも役立ちます。PowerPointまたは同様のプレゼンテーションは、順調に進むのに役立ちます。

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会議当日にロケーションサイトで資料を設定し、使用しているテクノロジー関連のツールをテストします。可能であれば、すべての参加者間のオープンな議論を促進するために、座席を円形に配置します。

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参加者が到着したら、暖かく歓迎します。彼らに名札を付けて、彼らが席を見つけるのを手伝ってください。

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自己紹介をし、フォーカスグループの目的を明確にします。会議の議題と、会議が続くと予想される期間を要約します。フォーカスグループは通常2時間以内に続きます。

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確立したリストから質問します。どの参加者がフロアを保持するかを選択し、次の参加者または質問にいつ進むかを決定することにより、参加者の応答を容易にします。参加者の注意をあなたの特定の質問に集中させてください-参加者がトピックから逸​​脱し始めた場合は、これを示し、ポイントはよく注目されて興味深いものですが、会議を続けるためにはいくつかの質問だけに集中する必要があることを述べてください簡潔で、会議の目的を果たします。最大で2時間しかないため、質問ごとに15〜20分の適切なディスカッションを想定すると、おそらく4〜6の質問が制限になります。

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作成したすべての質問に対処し、作成した重要なポイントについてメモを書き留めるまで、重要な質問リストを続けます。

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データ収集の目的で提供したアンケートまたはその他の資料を使用することを選択した場合は、それらを収集します。

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皆様のご参加、ご来場ありがとうございました。収集したデータがどのように使用され、プロジェクトがいつ終了するかについて、参加者に詳細情報を入手する方法を伝えます。

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到着したときと同じまま、会議エリアをクリーンアップします。

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メモ、アンケート、録音を確認します。成績証明書を作成し、調査結果を要約した報告書を作成し、成績証明書とレポートの両方を上司に提出します。